Gabay sa Suporta at Tulong ng 9apiso win

Paano ako maglikha ng account?

Para magkaroon ng account, i-click ang register() button. Punan ang iyong detalye tulad ng username at password, at i-confirm ang iyong mobile number para sa mabilis na verification.

Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap?

Ang 9apiso win ay sumusuporta sa GCash, Maya, at mga pangunahing bangko sa Pilipinas upang matiyak na ang iyong mga transaksyon ay mabilis at secure.

Gaano katagal ang mga withdrawal?

Kadalasan, ang mga withdrawal ay pinoproseso sa loob ng ilang minuto. Gayunpaman, maaaring tumagal ito hanggang 24 oras depende sa iyong piniling payment method at verification status.

Paano ko ma-verify ang aking account?

Mag-upload ng isang valid government ID sa iyong profile settings. Ang aming security team ay mag-verify nito upang mapabilis ang iyong mga withdrawal sa hinaharap.

Ligtas ba ang aking personal na impormasyon?

Oo. Ginagamit namin ang pinakamataas na antas ng encryption upang maprotektahan ang iyong data. Hindi namin ibinabahagi ang iyong impormasyon sa anumang ikatlong partido.

Paano ko ma-claim ang isang bonus?

Bisitahin ang 'Promotions' section. Basahin ang mga terms and conditions at i-click ang 'Claim'. Tiyaking nakatugon ka sa mga wagering requirements upang ma-withdraw ang panalo.

Ano ang dapat kong gawin kung hindi mag-load ang isang laro?

I-refresh ang iyong browser o i-clear ang cache. Siguraduhin din na ang iyong internet connection ay stable. Kung hindi pa rin gumagana, i-report ito sa aming Live Chat.

Paano ako makakatakda ng mga limitasyon sa deposito?

Pumunta sa Account Settings > Responsible Gaming. Dito, maaari kang magtakda ng limitasyon sa halagang maaari mong i-deposito araw-araw o linggu-linggo.

Paano ako makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer?

Maaari kang gumamit ng aming 24/7 Live Chat na matatagpuan sa kanang bahagi ng screen, o mag-email sa amin sa aming official support address.

Ano ang patakaran sa responsableng pagsusugal?

Ang gaming ay dapat manatiling libangan. Nag-aalok kami ng mga tools para sa self-exclusion at limitasyon sa pagtaya upang matulungan kang mapanatili ang kontrol sa iyong paglalaro.